to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünmeyen Lacivert Elbise Ve İade Engeli
23 Mart 2026 tarihinde Mes Prive sitesinden Paris elbisenin lacivert rengini satın aldım. Ürün stokta yok olmasına rağmen sitede stokta görünüyor, buna güvenerek sipariş veriyorum. Daha sonra ürünün lacivert renginin stokta olmadığı ortaya çıkınca rengi değiştirmek zorunda bırakıldım ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben firmayla iletişime geçmesem, ne ürünle ilgili ne de stok durumu hakkında bir bilgilendirme almayacaktım ve ödediğim para da ortada kalacaktı. Sürekli online alışveriş yapan biri olarak bu kadar sorun yaşadığım başka bir site olmadı. Ayrıca siparişi verdikten sonra kampanyalı ürünlerde iade olmadığına dair sitede hiçbir bilgi yokken, ben iade talebimi ilettikten sonra bu ibare siteye eklendi.
Sipariş numaram 21894’tür. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ısrarla kampanyalı ürünlerde iade yapılamayacağını söylediler. Ancak iade süresi dolmadan cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Tüketici olarak yasal hakkım olan iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Mes Prive’den, bu sipariş için derhal iade kodu oluşturulmasını ve yasal iade hakkımın eksiksiz şekilde tanınmasını talep ediyorum.
