Kargo Bilgisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişimin Durumu Belirsiz

26 Mayıs 2026 tarihinde Mes Prive markasından lila mina takım siparişi verdim. Sipariş numaram 23788 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.922,85 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Firma tarafından kayıtlı hiçbir iletişim numarasına ulaşamadım. Ayrıca e‑posta ve Messenger üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünüm geliyor ne de bilgi verilerek süreç şeffaf bir şekilde yönetiliyor.

Siparişim hakkında acil olarak bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ya da talep etmem halinde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli başvuruları Ticaret Bakanlığı nezdinde yapacağımı belirtmek isterim.