Meryemtunca.com İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Kalitesiz Bodysuit Şikayeti

Meryemtunca.com’dan yaklaşık 28 Haziran civarında web sitesi üzerinden, m beden, çıtçıtlı, “Beyaz Kare Yaka Bodysuit” ürününden toplam 3 adet satın aldım. Özellikle bir beden büyük tercih etmeme rağmen ürünler boydan aşırı kısa kaldı, vücuda oturuşu ve proporsiyonu son derece dengesizdi. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu bodylerin kumaş ve kalıp kalitesi, açıkçası 300 TL’yi bile hak etmiyordu.

Ürünleri sadece deneyip hiçbir şekilde kullanmadan, teslim aldıktan çok kısa bir süre içinde iade talebimi ilettim. Ancak tarafıma, indirime giren ürünlerde iade olmadığı söylenerek iade talebim reddedildi. Ne sipariş aşamasında ne de sonrasında bu konuda açık ve net bir bilgilendirme ile karşılaşmadım; bu durumun müşteriyi fiilen zorunlu alışverişe itmekten başka bir anlamı olmadığını düşünüyorum.

Mesajlara da çok geç dönüş yapılıyor, keyfi bir şekilde iade kabul edilmediği hissini yaşıyorum. Ödediğim bedelin karşılığını alamadığım, kalıp olarak problemli ve memnun kalmadığım bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca indirimli ürünlerde iade/değişim politikasının müşteriyi yanıltmayacak, açık ve adil bir şekilde düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.