Ürün Görseli Ve Ölçüsü Uyuşmuyor, Özel Ölçü Bahasıyla İade Reddi

Meryemcee Home internet sayfası üzerinden 23 Haziran tarihinde halı örtüsü siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3–4 gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürünle internet sayfasındaki görsel arasında hiçbir benzerlik yoktu. Ayrıca sitede belirtilen ölçü ile gönderilen ürünün ölçüsü arasında da fark bulunuyor.

Durumu firmaya ilettiğimde, ürünün özel ölçü olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi. Hem görselden tamamen farklı hem de ölçüsü yanlış olan bir ürün gönderilmesine rağmen, özel ölçü bahanesiyle sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum.

Oc-82025 numaralı siparişime ait bu hatanın düzeltilmesini, ücret iadesi ya da doğru ölçü ve görsele uygun ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.