İade Tutarı 14 Gün Geçmesine Rağmen Kartıma Yatırılmadı

Meryem Merve Batu (mmbtasarım) internet sitesinden 20 Aralık 2025 tarihinde 3.760 TL tutarında Como takım satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde iade ettim ve iadem 5 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile firmaya teslim edildi, kargo takip ve teslim bilgilerim de mevcut.

İade süreci boyunca özellikle bekletildiğimi düşünüyorum. Daha önceki iademde de aynı şekilde son güne kadar bekletilmiş ve ödeme en son anda yatırılmıştı. Bu iademde de 14 iş günü dolmasına rağmen ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Hafta sonları zaten işlem yapılmadığı, iadelerin sürekli son güne bırakıldığı ifade ediliyor.

WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm ve bugün iade tutarının kartıma yatacağını söylediler ancak buna rağmen ödeme yine yapılmadı. Yarın zaten yasal olarak son gün ve bu süreçte gereksiz yere oyalandığımı hissediyorum.

3.760 TL tutarındaki iade ücretimin, kredi kartıma acil olarak ve en geç yarına kadar yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı artık bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.