Gönderilmeyen Sipariş Ve Geciken İade

26.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Rabelcollectionn hesabından 1.799 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ürünüm elime ulaşmayınca sipariş durumunu sordum ve stoklarında kalmadığı, bu nedenle gönderim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine para iademi talep ettim.

Ödemeyi kart ile yapmıştım. WhatsApp üzerinden görüştüğümde muhasebe ile görüşülüp iademin oluşturulduğu, 3 iş günü içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar yazdığımda da yalnızca “iadeniz oluşmuştur, bankanıza bağlı, yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.

Hem ürünümü göndermeyip hem de ücret iadesini gerçekleştirmedikleri için mağdur edildim. Kartımdan çekilen 1.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.