to read complaints and reviews, or file yours.Meryem Ankara Instagram Hesabından 5.000 TL'lik Alışverişte Ürün Gönderilmedi Ve İade İsteniyor
Instagram üzerinden “meryem-ankara.tr” adlı hesaptan Ağustos ayında yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ürünlerim gönderilmediği gibi yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne ürünleri alabildim ne de param iade edildi. İade ve değişim talep ettiğimde, ürünler kendilerine ulaşınca iade alacaklarını söylemişlerdi ancak ortada ne ürün var ne de düzgün bir muhatap.
Firma olarak görünen “Meryem Ankara” nın internet sitesi kapanmış, maillerime cevap olarak yabancı dilde otomatik mesajlar geliyor, siteye ve iletişim adreslerine ulaşılamıyor. Son gönderilen mailde de siparişimin yolda olduğu, verilen sipariş numarasıyla takip edebileceğim yazıyordu; ancak kargo diye bir şey söz konusu değil, sadece oyalandığımı düşünüyorum. Elimde kredi kartı ödeme kaydı, yazışmalar ve ekran görüntüleri mevcuttur.
Ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli adli ve idari makamlara şikayette bulunacağımı, mevcut tüm kayıtlarla birlikte süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim.
