to read complaints and reviews, or file yours.
Mervenakyuz internet sitesinden bir elbise aldım ama kusurlu geldi. Çok göze batan yanıklar var. İade oluşturmak için WhatsApp'tan yazdım ama herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Instagram sayfasına baktım, onu da bulamadım. Yazık değil mi ya, elimde patladı bu ürün.
20 Ocak'ta Mervenakyuz web sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün kusurlu ve kirli geldiği için değişim için geri gönde...rdim. Aynı üründen stoklarında bulunmadığı için iade talebinde bulundum. İade işlemleri için 14 iş günü süre verilmişti ancak 23 Şubat 2024 tarihi itibarıyla yasal olan 14 iş günü
Mervenakyüz'den elbise sipariş ettim. Hemen kargolandı ve kısa sürede elime ulaştı; ancak normalde 38 beden giymeme rağm...en, bilerek büyük olan 40 bedeni sipariş etmeme rağmen yine de dar geldi. Değişim yapmak için iletişime geçtiğimde, bedenin kalmadığını ve üretimin olmadığını söylediler. Sabah bed
Mervenakyuz Instagram hesabından almak istediğim kıyafet için ödeme yaptım ancak ürün stokta yok denilerek ürünü gönderm...ediler. Para iadesi için almadığım ürün olmasına rağmen 14iş günü beklememi söylediler ve süre geçmesine rağmen hala iade yapılmadı.
"Yaşanılan sıkıntıyı müşteri temsilcisiyle görüşüp halledebildik. Para iadesi istemiştim ama iade yok değişim yapabilirsiniz dendi. Elime ürün gelmediği için yeniden sipariş oluşturduk değişim yapar gibi. Bugün de ürünler elime ulaştı. Teşekkür ederim."
M***** A****'den aldığım elbisenin dikişlerinde hatalar bulunmakta ve fermu...arı bozuk. Sitesinde iade talebi oluşturdum; ancak WhatsApp iletişim hattın
