to read complaints and reviews, or file yours.Mervem İş Güvenliği Ve İş Elbiseleri Şikayeti
Mervem İş Güvenliği ve İş Elbiseleri’nin kendi internet sitesinden 2 gün önce iş elbisesi siparişi verdim. Boy ve kilo bilgilerimi iletmeme rağmen bana l beden önerdiler ve ben de onların tavsiyesine güvenerek l beden aldım. Ancak ürün geldiğinde aslında s beden almam gerektiğini, yani tavsiyelerinin yanlış olduğunu fark ettim.
Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade veya değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak kargo ücretlerinin tamamının bana ait olduğunu söylediler. Ürünü yanlış yönlendirme sonucu aldığım halde kargo ücretlerinin tarafıma yüklenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Benim beklentim, yanlış yönlendirmeleri nedeniyle oluşan bu durumda iade veya değişim işleminin kargo ücretleri dahil olmak üzere tarafıma ekstra bir maliyet çıkarılmadan çözülmesidir.
Sipariş verdiğimde beden önerisi yanlış oldu, l beden aldım ama s beden almam gerekiyordu. Kargo ücretini kendim ödeyerek ürünü gönderdim, ancak hâlâ para iadesi veya herhangi bir iletişim almadım. İade talep ediyorum ve markanın ilgisizliğini dolandırılma gibi hissediyorum.
