Merve Stil Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve 16 Gün Süren İade Gecikmesi!

Mervestil.com sitesinden 31 Aralık’ta 2 gömlek ve 2 etek olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım ve 3.249 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten bir gün sonra firma tarafından aranarak ürünlerin stokta olmadığı, sitelerinde stok yenileme yapamadıkları için aslında ellerinde olmayan ürünlerin sitede satışta göründüğü söylendi. Buna tepki gösterdiğimde ise bu şekilde cirolarını yükselttiklerini açıkça ifade ettiler.

Görüşme sırasında ödediğim tutarın 15 gün içinde iade edileceği söylendi, itiraz edince de en geç 2 gün içinde hesabıma yatırabileceklerini belirttiler; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. O tarihten bu yana site üzerinden, telefonla ve Instagram’dan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim 3.249 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, gerçekten stokta olmayan ürünler bilerek satışta tutulup bu yöntemle ciro artırılıyorsa bunun yanıltmaca niteliği taşıyıp taşımadığının incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.