İade Ücretimin 15 Gün Sonra Hesaba Yatırılmaması

Mervestil’den satın aldığım Denim ceketli elbiseyi iade ettim ve ürün 26 Mart Perşembe günü firma tarafından teslim alındı. Ödemeyi havale ile yapmıştım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim tutarın derhal havale yoluyla hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.