to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tehditkar Satıcı Üslubu
Trendyol üzerinden Merve Pasta Parti Malzemeleri adlı satıcıdan alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin kağıt renkleri ve ölçüleri farklı gönderildi, çiçeklerin ebatları da ilanla uyuşmuyordu. Kısacası, görselde ve açıklamada gördüğüm ürünle elime ulaşan ürün birbirini tutmadı.
Durumu iletmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine tehditkar ve baskıcı bir üslupla konuştular. WhatsApp yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere, ücretsiz iade ve çözüm talep etmeme rağmen saygı sınırlarını aşan ifadelerle karşılaştım. Hem yanlış ürün gönderip hem de müşteriyle bu şekilde konuşmaları kabul edilemez bir tutum.
Ben bu süreçte mağdur oldum ve başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi veya eksiksiz ve ilanla birebir uyumlu ürünlerle değişimi sağlanmasını, ayrıca satıcının bu üslubu için özür dilemesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
