Merve Özen Çok Önemli!

24 Haziran'da vermiş olduğum siparişim hala gelmedi kargo şirketini aradığımızda da gönderilen takip numaralı bir paket olmadığı söyleniyor. Neredeyse 1 ay olacak ödemesi yapılmış bir ürün hâlâ neden elime ulaşmadı. Anlayamıyorum. Telefon numarasını bulup aradığımda da müşteri temsilcisi açmıyor so...

19.06.25 tarihinde bir ürün satın aldım ve 26.06.25 tarihine kadar hâlâ kargoya verilmedi. İletişime geçmeme rağmen cevap dahi alamıyorum. Bu ne sorumsuzluk, bu kadar zamanda nasıl hâlâ kargoya verilmiyor ve neden iletişim için bıraktıkları numaradan müşteriye geri dönüş yapılmıyor, anlamıyorum. Tam...

Sipariş verdiğim ürünümden haber yok. Kargoya verildi mi, şu an nerede bilmiyorum. Hiçbir bilgi verilmiyor. Mesaj yazdım, iletişim kurmaya çalıştım; maalesef dönüş olmadı. Daha önce alışveriş yaptığım bir site, böyle bir şeyle karşılaşmayı beklemiyordum. Daha da yapmam zaten.

3 Mayıs tarihinde bir sipariş oluşturdum, bugün ayın 14'ü ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; yarım saat boyunca bekledim, hiçbir şekilde bağlanmadılar. WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum, cevap vermiyorlar. 'bekleyin' deyip geçiştiriyorlar. Kargo firmasından ...

Siparişim gelmedi. 'Kargoya verildi' deniliyor ama kargo takip numarası yok, gelen bir sipariş de yok. Sipariş oluşturalı neredeyse 1 ay olacak. Mesajlara bazen cevap veriyorlar, bazen vermiyorlar. 'Kontrol sağlayalım' diyorlar ama geri dönüş olmuyor. Resmen mağdur ediyorlar insanları. Kampanya üstü...