Defolu Ürün Ve Teslim Edilmeyen Ön Sipariş İçin İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “bymerveozen” adlı hesaptan internet yoluyla toplam 2.000 TL EFT ile ödeme yaparak ürün satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün defolu ve ayıplı olarak teslim edildi. Durumu hemen karşı tarafa iletmeme rağmen ürün değişimi hiçbir şekilde sağlanmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

Ayrıca aynı kişiden verdiğim ön sipariş için bana “10 gün içerisinde gönderim sağlanacaktır” bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın bu ürün de tarafıma teslim edilmedi. Bu süreç boyunca sürekli oyalanmış durumdayım, mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hem defolu gönderilen ürün hem de hiç teslim edilmeyen ön sipariş için toplam 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Tüm bu işlemlere ilişkin sipariş bilgileri, EFT dekontu ve yazışma ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.