to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart'ta Instagram'da s***kullanıcı adına sahip butik üzerinden, Merve Güzeller isimli kişi yöneticiliğinde aldığım takım ürününü, iade süresi içinde 1336324583 iade kodu ile teslim etmek üzere MNG Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo kapıdan teslim alınmasına rağmen, aylar geçmesine karşın iadem karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı. MNG Adilcevaz Şubesi kapanmış; Bitlis Şubesi ve yeni şube (DHL) ise kargonun kendilerinde olmadığını belirtip herhangi bir sorumluluk kabul etmediler. Butik ise kargonun ellerine ulaşmadığını söyledi.
1500 TL tutarındaki ürünün ücretini havale yoluyla ödedim. Bugüne kadar hem butik hem de MNG Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Kargo firmasının şube değişiklikleri ve personel değişimi nedeniyle kargom tamamen ortadan kaybolmuş durumda.
Sorunumun hızlıca çözülerek kargomun ya karşı tarafa ulaştırılmasını ya da 1500 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aldığım ürünün bedeninin olmamasından dolayı iade için bilgi istedim. Bana, Merve Güzeller adına bir kargo firması adı verilip iade yapmam istendi. Daha sonra, 29 Mayıs'ta kargomun iletildiğini öğrendim. Fakat Instagram üzerinden sorduğumda, iade yapamayacaklarını; değişim için değişim kodu varsa de...
28 gün önce Bulem Butik’in Instagram sayfası üzerinden 3 adet takım elbise siparişi verdim ve 1.588 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 307904491. Siparişimin kargoya verilmesi yaklaşık 20 gün sürdü, bu süreçte hem Instagram DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca iletişime geçmeye çalıştım. ...
11 Temmuz Cuma günü Instagram üzerinden m e l v i e n! Adlı butikten “çağla yeşili keten takım, bağlamalı pantolonlu” ürününü sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle 23 Temmuz Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile Yalova Merkez adreslerine, kargo referans kodu 49390989 ile...
CLS firmasından Instagram üzerinden iki adet elbise sipariş verdim. Beden ve renk değişimi yapılması için üç gün içinde firmaya geri gönderdim. Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen haber alamadım ve kendilerine ulaştığımda kargomu bulamadıklarını söylediler. Bunun üzerine MNG Kargo ile iletişime...
13 Ağustos’ta Ebru Altaş giyim sitesinden satın aldığım takımı, kumaşını beğenmediğim için sitede belirtilen iade hakkımı kullanarak MNG Kargo ile iade ettim. Kargo teslim fişim elimde mevcut ve ürünün mağazaya ulaştığı da bana bildirildi. Ürünün değişimini teklif ettiler, ancak ben para iadesi iste...
Yorumlar