Prada Güneş Gözlüğümde Cam Deformasyonu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Prada sps 55v 5AV-1X1 model güneş gözlüğünü yaklaşık 2 sene içinde Antalya Özdilek’te bulunan Mert Optik’ten satın aldım. Gözlüğü sürekli kutusunda muhafaza ediyor, oldukça dikkatli kullanıyorum ve çoğunlukla sadece araç kullanırken takıyorum. Buna rağmen camın üzerinde nokta nokta kalkmalar ve deformasyon oluştu.

Durumu Mert Optik’e ilettiğimde, gözlüğün yere düşürüldüğü ve bunun tamamen kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak biz ilk kez gözlük kullanmıyoruz; daha önce 10 yıl kullandığım gözlükte bile bu kadar deformasyon yaşamadım. Prada gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kalite sorunu yaşamayı, üstelik satan firmanın da ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Parasının hakkını kesinlikle vermediğini düşünüyorum.

Ben bu süreçte özellikle camdaki bu noktasal kalkmaların ve deformasyonun giderilmesini, camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Prada markasına ve satan firmaya güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini istiyorum.