Garanti Kapsamına Alınmayan Gözlük Cam Hasarı

Bursa Mert Optik’ten satın aldığım Vouge marka güneş gözlüğümü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Gözlüğün camlarında yaklaşık 1 yıl önce soyulmalar başladı ve ürün henüz garanti süresi devam ederken incelemeye gönderdim.

Garantiye gönderdiğimde, garanti bitimine 1 ay kaldığı için işlemi kabul edemeyeceklerini söylediler. O dönemde başlayan soyulmalar zamanla daha da arttı ve şu an her iki camda da belirgin şekilde çoğalmış durumda. Ürün için 2000 TL üzerinde bir ödeme yaptım ve bu fiyat aralığındaki bir markadan camların bu şekilde soyulmasını ve garanti kapsamına alınmamasını kabul edemiyorum.

Vouge markasından ve ürünü aldığım Mert Optik’ten, gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ürün değişimi ya da her iki camın da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.