to read complaints and reviews, or file yours.Yaşadığım şehirde Mert Optik yok, ben de ziyarete gittiğim yerdeki Mert Optik'ten gözlük aldım. Orijinal öğrenciyim, zaten taksitle aldım. Ancak gözlüğün kenarları hemen gevşedi ve kendiliğinden açılır oldu. Ben de bir şey olmaz diye düşündüm, fakat ceketimin göğüs cebine takılıyken gözlük kendiliğinden lavaboya düştü. Normalde ucuz bir gözlükte bile bu yaşanmazdı.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün vidası düşmüştü. Onun takılması için Metromall AVM'deki mağazasına 18 Mayıs tarihinde ...teslim ettim. 20 Mayıs tarihinde almaya gittiğimde ise fotoğraflarda görüldüğü gibi gözlük çok kötü bir şekilde yapılmış. Farklı bir vida takmaya çalışmışlar ama bu vida uzun olduğ
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Hemen arayıp sorun ile ilgilenip hatayı kabul ederek ilgilenip hatta birkaç kez aranarak çözdüler. Fakat ürün hatasını kabul etmeyen mağaza müşteri hizmetleri tarafından da mağaza müdürünün de beni araması sağlanmasına rağmen ürünü teslim etmeye gittiğim de halen mağazadakilerin arabanın ön camına mı koydunuz (olsa da koysam) gibi ithamlarda bulunmaya çalışması hiç doğru değil bir kez daha eğitim şart diyorum. Bu yüzden müşteri hizmetlerine 5 puan mağazaya 1 puan diyorum. Direkt müşteri hizmetleri ile muhatap olun bence. Teşekkürler"
Mert Optik evet, bu Mert Optik denilen firmadan şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Güneş gözlüğümün camı yerinden ...çıkmak üzereydi, 5 aylık gözlüğümü firmaya gönderdim (Chopard marka). Firmada yedek parça yokmuş, dolayısıyla ürün değişmedi veya yedek parçası takılmadı. Bu durumda kanun açık (ye
