to read complaints and reviews, or file yours.İsim Gücüyle Fiyat Hesaplamasını Reddeden Ve Kaba Davranan Personel
17.07.2026 tarihinde Kastamonu’daki Mert Optik’e ürünlerin fiyatlarını sormak için gittim. Fiyat hesaplamasını rica ettiğimde çalışan, fiyat hesaplaması yapamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı, “Benim de isim gücüm var” ifadesini kullandı ve reçeteyi de sert bir şekilde elime verdi.
Sadece ürün fiyatı öğrenmek isterken bu şekilde terslenmek, sert bir tavırla muhatap olmak ve bilgi verilmemesi beni rahatsız etti. Müşteriyle bu üslupta konuşulmasını ve fiyat bilgisinin bu şekilde keyfi olarak verilmemesini kabul etmiyorum.
İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini ve bu yaşadığım olaya ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kastamonu’da, hastane karşısında bulunan Mert Optik’e sadece ürünlerin fiyatlarını sormak için gittim. Fiyat hesaplamasını rica ettiğimde çalışan, fiyat hesaplaması yapamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı, “Benim de isim gücüm var” ifadesini kullandı ve reçeteyi sert bir şekilde elime verdi.
Devamında arkasını dönüp gitmeye yeltendi. Ben de sadece en son fiyatı sorduğumu söylediğimde, göz kırparak son derece lakayıt bir tavırla “Size bin olur” şeklinde bir cevap verdi. Bu üslup ve yaklaşım beni hem çok rahatsız etti hem de gerçekten korkuttu.
Sadece fiyat bilgisi almak isteyen bir müşteri olarak bu şekilde terslenmeyi, alaycı ve tehditkar hissettiren bir üslupla muhatap olmayı ve fiyat bilgisinin keyfi biçimde verilmesini kabul etmiyorum. Müşteriye bu tarz bir tavırla yaklaşılması, kurum adına da son derece olumsuz bir durumdur.
İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağazada çalışanların müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve yardımcı bir tutum benimsemesini ve bu yaşadığım olayla ilgili tarafıma kamera kayıtları da incelenerek açıklama yapılmasını talep ediyorum.
