Mert İpek Müşteri Beyanına İnanmıyor

Bundan 3 ya da dört ay önce Ödemiş'teki Mert İpek firmasından almış olduğum yün atleti değişik aralıklarla giydim ve 3. Yıkamada fanilanın bazı yerlerinde delikler ve ilmek kaçıkları olduğunu fark ettim. Firmadaki görevliye elde 30 derece suda ve şampuanla yıkadığımı belirttiğim halde bana bunun imkansız olduğunu ve yıkama hatasından oluşabileceğini söyledi. Ürünü değiştirmeyeceklerini, istersem tekrar %30 indirimle yeniden satın alabileceğimi belirttiler. Bir atlete 1500 ₺vermiş ve satın almış biri, neden kimyasal kullanarak ürünü yıkasın ki!
Müşterisinin beyanına inanmayan firmadan kalitesi şüpheli ürününü bir daha para vererek neden satın alayım?
Şikayetçiyim ve yeni bir ürün değil, paramın iadesini talep ediyorum.