to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 13.20 Adana–Aksaray seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Normalde bu firmayı tercih etmiyorum ancak saat ve yer uygunluğu nedeniyle, diğer firmalarda da yer kalmadığı için mecburen bu firmadan bilet almak zorunda kaldım.
İnternetten yaptığım işlemde araç 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle tekli koltuk istediğim için 17 numaralı tekli koltuğa, PNR numarası 2LV02MGXC olan bileti 550 TL ödeyerek online satın aldım. Ancak daha sonra seferin 2+2 araçla yapılacağını gördüm. Yani bana satılan hizmet ile sunulan hizmet birbiriyle uyuşmadı.
Madem araç 2+2 olarak değiştirilecek, bunun açıkça belirtilmesi ve yolcunun buna göre tercih yapması gerekirdi. İnsanların hem koltuk tercihi hakkı hem de ödediği para bu şekilde hiçe sayılıyor. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, Mersin Nur Turizm’den bilet almayın, aldırttırmayın; ben de zorunda kalmadıkça bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin ve özellikle tekli koltuk için oluşan farkın iadesini talep ediyorum. Benimle paylaşılan bilgilere uygun olmayan bir hizmet sunulduğu için, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Mersin Nur firmasından, o bilet üzerinden Aksaray–Adana seferi için 02.01.2026 tarihinde saat 09.30’da bilet alırken iki defa aynı problemi yaşıyorum. Bilet alırken koltuğumu seçiyorum; ancak yaklaşık iki dakika sonra sistem beni farklı bir koltuk numarasına atıyor. Koltuk seçimi yapmama rağmen sis...
21.12.2025 tarihli, saat 18:30 Mersin–Bursa seferi için Köksallar firması üzerinden, Mersin Nur Turizm’e ait özellikle tekli koltuk olması için 2 adet bilet aldım. Koltuk numaralarım 22 ve 23 olarak verildi ve bu tercihi bilerek, ücretini ödeyerek yaptım. PNR numaram 26j01ct3X’tir. Ancak sefer önce...
31.01.2026 tarihli 23.59 Adana–Ankara seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Bileti satın alırken sistemde sefer 2+1, süit araç olarak görünüyordu ve buna güvenerek tercihimi bu firmadan yana kullandım. Sefer günü araca bindiğimde, vaat edilen 2+1 süit araç yerine 2+2, daha dar ve konforsuz...
22.12.2025 tarihli Mersin–İstanbul 23.30 seferi için, Mersin Nur Turizm’den Sn. M** C** A**adına, 2LV01QKQH PNR kodlu, 37 numaralı koltuğu satın aldım. Firma tarafından daha önce aranarak, 23.59’daki 37 numaralı koltuk rezervasyonumun 23.30 seferinde yine 37 numaralı koltuk olacak şekilde değiştiril...
12 Eylül 2025 Cuma günü Ankara-Tarsus seferinizde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. İlk başta 23.30 saatli bileti almıştım, ancak bana sadece mesaj atarak başka bir otobüse aktarıldığım bildirildi. Yolculuğun başında biletimde belirtilen otobüs ve saat değiştirildi, ardından Aksaray’daki ...
Yorumlar