to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur Turizm'de Tekli Koltuk 2+1 Gibi Gösterildi, Gerçekte 2+2 Araç Kullanıldı
03.04.2026 tarihinde saat 13.20 Adana–Aksaray seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Normalde bu firmayı tercih etmiyorum ancak saat ve yer uygunluğu nedeniyle, diğer firmalarda da yer kalmadığı için mecburen bu firmadan bilet almak zorunda kaldım.
İnternetten yaptığım işlemde araç 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle tekli koltuk istediğim için 17 numaralı tekli koltuğa, PNR numarası 2LV02MGXC olan bileti 550 TL ödeyerek online satın aldım. Ancak daha sonra seferin 2+2 araçla yapılacağını gördüm. Yani bana satılan hizmet ile sunulan hizmet birbiriyle uyuşmadı.
Madem araç 2+2 olarak değiştirilecek, bunun açıkça belirtilmesi ve yolcunun buna göre tercih yapması gerekirdi. İnsanların hem koltuk tercihi hakkı hem de ödediği para bu şekilde hiçe sayılıyor. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, Mersin Nur Turizm’den bilet almayın, aldırttırmayın; ben de zorunda kalmadıkça bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğim.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin ve özellikle tekli koltuk için oluşan farkın iadesini talep ediyorum. Benimle paylaşılan bilgilere uygun olmayan bir hizmet sunulduğu için, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
