Mersin Marina Tur Rezervasyon Onaylandıktan Sonra Turda Yer Kalmadığı Bildirildi Mağdur Edildim

30 Ekim 2025'de Mersin Marina Tur ile iletişime geçerek Gürcistan Tiflis-Batum turu için 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. O tarihte 7 kişilik yer olduğu belirtildi ve rezervasyonumuzun kesinleştiği sözlü olarak ifade edildi.

2 Kasım’da benden 10.000 TL kapora talep edildi ve ödememi gerçekleştirdim. 3 Kasım’da tekrar iletişime geçtiğimde yerimizin ayrıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı tekrar teyit edildi. Ancak 4 Kasım’da tarafıma ulaşılarak turda yer kalmadığı ve sadece kaporamın iade edilebileceği bildirildi.

Bu süreçte hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Alternatif olarak Dubai turunda indirim talep ettiğimde, fiyatlarda artış yapılıp o oranda indirim teklif edildi. Benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşandığını duydum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 10.000 TL kaporanın iki katı tutarında tazminat ödenmesini ya da tercih edeceğim bir gezide %30 indirim sağlanmasını talep ediyorum.