Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erkek Şortu Yerine Kadın Şortu Gönderilmesi Ve İade Sorunu

Erkek Şortu Yerine Kadın Şortu Gönderilmesi Ve İade Sorunu
profile
29 Mart 23:27
18
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
“Mers Silk ekibine, hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Yeni ürünüm sorunsuz şekilde ulaştı ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim.”

Mers Silik firmasının internet sitesinden, Adana’da ikamet eden C**** B***** adına iki adet ipek erkek şortu sipariş ettim. Ancak siparişimde özellikle erkek şortu seçmeme rağmen, tarafıma iki adet kadın ipek şortu gönderildi. Gelen ürünlerin kalitesi iyi olsa da, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum.

Kendilerine e-posta yoluyla ulaşarak neden benim siparişimi değil de benzer bir kadın ürünü gönderdiklerini sordum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca firmanın ürün için geri iade imkanı sunmaması da mağduriyetimi artırıyor.

Ben, siparişini verdiğim iki adet ipek erkek şortun en kısa sürede doğru beden ve özelliklerde tarafıma gönderilmesini, yanlış gelen kadın şortlarının ise ücretsiz şekilde geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Mart 23:56

Mers Silk’in kendi internet sitesi üzerinden Obscura İpek Şort modelinden 2 adet, l beden olarak toplam 8.400 TL tutarında bir sipariş verdim. 1432 numaralı bu siparişim bu hafta içinde, salı–çarşamba gibi elime ulaştı ancak gelen ürün benim sipariş verdiğim ürün değil.

Sipariş ettiğim model, sitedeki görseldeki gibi daha farklı kesimde ve daha dar formdaydı. Bana gönderilen ürün ise çok daha geniş, modeli ve formu tamamen farklı bir şort. Yani gönderilen ürün, ödediğim ve sipariş onayında görünen ürünle uyuşmuyor.

Kendilerine mail adresleri üzerinden durumu anlatarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Ben, sipariş verdiğim görseldeki doğru Obscura İpek Şort modelinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

31 Mart 10:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Cemal
Cemal
09 Nisan 08:38

Mers Silk ekibine, hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Yeni ürünüm sorunsuz şekilde ulaştı ve memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim.

09 Nisan 09:41

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Ürününüzün sorunsuz şekilde ulaşıp memnun kalmanıza çok sevindik. Sizlere her zaman en iyi deneyimi sunmak bizim için çok kıymetli. Sevgilerimizle, Mers Silk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mers Silk Ürünler Ayıplı Çıktı

profile
03 Şubat 11:01
5

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İlgisizliği

profile
02 Mart 14:06
10
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı İlgisizliği
yanlis-urun-gonderimi-ve-satici-ilgisizligi-1.jpg

Set Ürünlerde Açılmamış Parçanın Değişimi Reddi

profile
14 Şubat 16:54
739
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2024 15:54
3.707
1
Mavişe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Eksik Parça Ve Güvensiz İade Süreciyle Mağdur Oldum

profile
30 Temmuz 2025 09:30
417
Yanlış Ürün, Eksik Parça Ve Güvensiz İade Süreciyle Mağdur Oldum
yanlis-urun-eksik-parca-ve-guvensiz-iade-sureciyle-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz