Mers Silk’in kendi internet sitesi üzerinden Obscura İpek Şort modelinden 2 adet, l beden olarak toplam 8.400 TL tutarında bir sipariş verdim. 1432 numaralı bu siparişim bu hafta içinde, salı–çarşamba gibi elime ulaştı ancak gelen ürün benim sipariş verdiğim ürün değil.
Sipariş ettiğim model, sitedeki görseldeki gibi daha farklı kesimde ve daha dar formdaydı. Bana gönderilen ürün ise çok daha geniş, modeli ve formu tamamen farklı bir şort. Yani gönderilen ürün, ödediğim ve sipariş onayında görünen ürünle uyuşmuyor.
Kendilerine mail adresleri üzerinden durumu anlatarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmiş olması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Ben, sipariş verdiğim görseldeki doğru Obscura İpek Şort modelinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar