Merrell Footwear Ayakkabım Garanti Kapsamına Girmesine Rağmen Olumsuz Karşılanmak

Decathlon mağazasında almış olduğum merrell outdoor ayakkabısını haftada 1 gün gitmek suretiyle o da doğa yürüyüşü ve dağcılık için kullandım sürekli olarak kullanmadığıma rağmen dikişleri atıldı ve taban yapışkan bölümü açıldı. Mağazaya gittiğimde ise durumu anlatmadan garanti kapsamına girmez diyerek nahoş bir tavırla karşılaştım. Bir müşteri olarak memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim. Ayakkabımı amaç dışı kullanmamışımdır ve 2 sene garantisi olduğu için değişim talep ediyorum ve hakkımı kullanmak istiyorum. Faturası elimdedir. Merrell marka ayakkabısını biz satmıyoruz deyip işin içinden çıkmak istemeleri ki ben bu marka ayakkabımı Decathlon Ankara Ankamall mağazasından almıştım. Gerekli destek verilmezse gereken yerlere şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Bir müşteri olarak son alışverişim olacaktır ve çevreme herkese belirteceğim hakkım garantiden yararlanmazsam. Mağazaya gidip hem nahoş bir şekilde kendine göre garanti kapsamına girmez deyip işin içinden çıkmak hem de müşteriyi dinlememek. Hakkım helal değildir ve şikayetçiyimdir.