to read complaints and reviews, or file yours.Merlot Mobilya Sakarya Sorun Yaşama
Sakarya’daki Merlot Mobilya’dan 7 Mart tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldığımızda yanlardaki parlak süslerin eksik olduğunu fark ettik. Bunu yetkili kişiye ilettiğimizde süsleri kargo ile göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra koltuk takımında ciddi gıcırtılar başladı ve oturulamayacak hale geldi. Bu durumu ö*** Hanım’a yazılı olarak ilettik. Kendisi ise sürekli başka yetkililerin numarasını gönderdi, biz de kendisine asıl yetkilinin o olduğunu, muhatabımızın kendisi olduğunu belirttik. Buna rağmen sonrasında yazdığımız mesajlara dahi bakmadılar ve herhangi bir geri dönüş yapmadılar.
Bu ürün için toplam 25 bin tl ödeme yaptım ve ödemeyi yaparken koltuk parası olduğu özellikle IBAN açıklamasına yazılmasın şeklinde uyarıldım. Hem ürünün ayıplı olması hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamamız nedeniyle mağdur oldum.
Merlot Mobilya’dan, yan parlak süsleri eksiksiz ve koltukta gıcırtı problemi olmayan, kusursuz bir koltuk takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Satın aldığım koltuk takımında yan parlak süsler eksik ve bir hafta sonra ciddi gıcırtılar başladı. Yetkili kişiye durumu ilettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu nedenle eksiksiz ve sorunsuz bir koltuk takımıyla değişim talep ediyorum.
