to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Çınar Mobilya’dan 05.11.2025 tarihinde 17.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir salon takımı (iki adet ikili koltuk, iki adet uzun koltuk ve iki tekli berjer) satın aldım. Ödeme, mağaza üzerinden değil, bana ürünü getiren nakliyecinin IBAN hesabına havale/EFT yaptırılarak alındı. Ürünler şehir değişikliği nedeniyle teslim alındığı günden beri ambalajında kapalı şekilde duruyordu.
12.01.2026 günü kurulum için usta çağırdığımda koltuk takımının küflü, ıslak, defolu olduğunu, ayaklarının ve bazı civatalarının eksik gönderildiğini fark ettik. Durumu anında videolarla kayıt altına aldım ve mağazayı arayarak yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla ilettim; videolarım da mevcuttur.
Mağazadan ürünün iadesini veya değişimini talep ettim, mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ne iade ne de değişim konusunda yardımcı oldular. Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı söylediğimde ise bana “Nereye şikayet ediyorsan et” şeklinde son derece umursamaz bir karşılık verdiler.
Ürüne ait sipariş fişim elimde mevcuttur, ancak tarafıma fatura düzenlenmemiştir. Siparişim mağazada Jale i*** adına ve 0532 466 06*** numaralı telefonla kayıtlıdır.
Ayıplı ve defolu ürün gönderilmesi, eksik parça teslim edilmesi ve üstüne hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, koltuk takımının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden iş yerinin yetkili merciler tarafından denetlenmesini arz ediyorum.
Sakarya Adapazarı Osmaniye İkizce Mahallesi 415. Sokak No:3 adresinde bulunan Çınar Mobilya İmalathane’den, Instagram’daki görsellerine güvenerek bir koltuk takımı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 17.000 TL olarak banka kartıyla, firmanın yönlendirdiği Nakliyatçıları adına verilen IBAN’a havale/EFT şeklinde yaptım. Nakliyatçılarının adına para yatır. Instagram fecboktan aslı isminde bayan alıyor siparişleri oluşturuyor. Bu yerin İvedik yoluyla incelenmesine insanların iyi niyetiyle oynanmamasına izin verilmesinin önüne geçilmesine.
5 Kasım’da sipariş verdim, koltuklar yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ambalajı açtığım anda ürünlerin görsellerle alakası olmadığını, koltukların adeta çöplükten toplanmış gibi kullanılmış, küflü ve defolu olduğunu gördüm. Ayakları ıslak ve küflüydü, bazı ayakların civataları ve parçaları eksikti, ürünler yeni koltuk takımından çok hurda eşya görünümündeydi.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak tüm hesaplardan engellendim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Satıcıyla yaptığım WhatsApp yazışmaları ve ürünle birlikte gönderilmeyen vida ve parçalarla ilgili elimde kanıt niteliğinde kayıtlar bulunmaktadır. Hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından açıkça mağdur edildim, ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle alamadım.
Bu nedenle, gönderilen hatalı ve kullanılmış koltuk takımının firma tarafından geri alınmasını ve ödediğim 17.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmesi halinde elimde bulunan fatura/evrak, WhatsApp yazışmaları ve diğer görsel kayıtları da sunabilirim.
Sakarya Çınar Mobilyaları’ndan nisan 2025’te aldığımız üçlü koltuk takımının kalitesinden ve firmanın yaklaşımından dolayı büyük pişmanlık yaşıyoruz. Koltuğun kauçukları daha ilk günden itibaren son derece kalitesizdi, oturulduğunda destek vermiyor ve konfor sağlamıyor. Kısa süre içinde de koltuğun ...
05.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim, 15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken yatak odası takımı, TV ünitesi, masa ve sandalye ürünlerim Ankara Siteler Karacakaya Caddesi No:11 adresindeki Çınar Mobilya’dan toplam 170.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemenin yarısını banka yoluyla, yarısını ise el...
31.07.2025 tarihinde Sakarya Erenler’deki Göral Mobilya mağazasından toplamda 230.000 TL tutarında aşağıdaki ürünleri satın aldım: - Koltuk - Yemek masası (MSA176) - Sandalyeler (SAN222) - Konsol (KNS116) - Dolap - Baza - Baza başlığı - Karyola - Makyaj masası 135.000 TL’sini nakit, 95.000 TL’sini ...
Cevher Mobilya Sakarya Serdivan şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat günü üründe ciddi sorunlar fark ettim: Koltuk takımının ayakları çürük ve yamuktu, ayrıca eksik yastık vardı. Bu sorunlar teslimat gününden beri devam ediyor. Sorunları bildirmek için defalarca mağ...
16/09/2025 tarihinde Sakarya Erenler Yekta Mobilya’dan köşe takımı, halı ve sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle koltuk ile halının renklerinin uyumlu olmasını istediğimi sözlü olarak belirttim. Ancak bugün teslimat günü koltuk mavi, halı ise yeşil olarak getirildi. Ürünler istediğim g...
Yorumlar