Merkür Net Sözünü Tutmadı Modem Ücretiyle Fatura Arttı


Merkür net'e 2 yıl taahhütlü kayıt oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1. Yıl 206 TL 2. Yıl ise 300 TL sabit fatura ödeyeceğimi söylediler. Ama daha 1. Yılın dolmasına 4 ay var 50 TL modem ücreti adı altında faturamı arttırdılar. Yani anlayacağınız, müşteri hizmetleri sözünde durmadı. Taahhüt üstü fatura ödemek istemiyorum.


Merhaba, Merkür Net abonesiyim. 6 ay sabit fiyat garantisi verildi ancak ikinci faturada fiyat artışı yapıldı. Şimdi bir yıllık taahhüt isteniyor. Firma sözünde durmadı. Yapılan görüşme sonuç vermedi. Bu konuda ne yapmalıyım?

Ben Türk Telekom'da 2 yıllık ev interneti, sabit faturalı taahhüt imzaladım. 1. yılımda 375 TL olacak şekilde, 2. yılımda ise 440 TL olacak şekilde sabit fatura ödeyecektim. Beni aradılar, 25 Mbps internet hızınızı 30 Mbps'ye çıkaracağız dediler ama faturanızda hiçbir değişiklik olmayacak dediler. B...

Türk Telekom'dan 2 yıllık 149 TL ( 1. Yıl) 239 TL (2. Yıl) olmak üzere taahhütlü ev interneti aldım. Son 3 aydır 200 TL nin üzerinde fatura ödüyorum. Şikayet oluşturduğum halde ve taahhütlü internet olmasına rağmen sürekli faturamızı artırıyorlar. Vergi artırımı olduğu söylenmesine rağmen fatura det...
Yorumlar