Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fatura Sürprizi: Ek Ücret Şoku!

Taahhütlü Fatura Sürprizi: Ek Ücret Şoku!
12 Ekim 2024 00:14
2.810

Merkür net'e 2 yıl taahhütlü kayıt oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1. Yıl 206 TL 2. Yıl ise 300 TL sabit fatura ödeyeceğimi söylediler. Ama daha 1. Yılın dolmasına 4 ay var 50 TL modem ücreti adı altında faturamı arttırdılar. Yani anlayacağınız, müşteri hizmetleri sözünde durmadı. Taahhüt üstü fatura ödemek istemiyorum.

30 Ocak 15:04 (Şikayetten 3 ay sonra)
Mehmet
31 Ocak 10:41

Tarafıma sunduğunuz kampanyada modem ücreti dahil fiyat verdiniz görüşmemizde. Toplam gelecek faturamı da modem ücreti dahil net bir şekilde belirttiniz ve hiçbir şekilde artmayacak dediniz. Görüşmeler kayıt altındadır dinleyebilirsiniz. Çözüm olarak şikayetime 5 yıldız verip silmemi ve 100 TL indirim yapacağınızı yazmışsınız. Böyle bir çözüm olabilir mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Ağustos 2024 10:59
1.159
"Modem ücreti sorunu çözülmüştür. Teşekkürler..."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

06 Ekim 2024 16:17
1.618

14 Haziran 2024 20:11
409
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

15 Ekim 2023 14:47
554
Benzer Şikayet Yaz