to read complaints and reviews, or file yours. 
Merkür net internet bağlantımız dün fark ettiğim üzere kesilmiş. Teknik ekip ile 1 hafta önce görüştüğümde ara ara özellikle gece 9-10 sularında netin kesildiğini ve modemi aç kapa yapınca düzeldiğini söyledim. Yardımcı olmalarını istedim. Gördüğüm kadarıyla port ile sıkıntımı çözememişler. Hatta daha da kötüsü olan internetim de tamamen kesilmiş. Yazlığa 3-5 günlüğüne gelebiliyoruz sürekli git gel yapıyoruz. Her geldiğimde internet ile mi uğraşacağız? Daha geçen gün 1250 TL açtırma ücreti ödedik ama internet bağlantısı bile yok. Arıyorum müşteri hizmetleri yok. Destek için yazıyorum geri dönen yok. Ne yapmam lazım sorunumun çözülmesi için? Geçen sene yine aynı firmadan internet bağlatmıştık ama ciddi bir sorun yaşamamıştık. Ekip mi yollayacaksınız telefon üzerinden mi çözeceksiniz sorunu ama rica ediyorum. Biri ilgilensin artık. Aksi takdirde iptal işlemlerini başlatacağım. Başka çare bırakmadınız. Ödediğimiz paralara yazık. Memnun kalmıştım. Çok ama bu defa yaşadıklarım olmadı. Lütfen teknik ekip geri dönüş yapsın! Beklemekten sıkıldım. Şu anda telefonumu hotspot olarak gösterdim internetim daha ne kadar dayanır bilmiyorum. Zaten en son ekstra paket almak zorunda kaldım. Yeterince fatura derdimiz yokmuş gibi şimdi de internet yok. Acilen destek talep ediyoruz! Biri arasın lütfen. Bekliyoruz...
Gelişme olduğu yok. O gün (16 Temmuz) aradığıma gerçekten pişman oldum. Halihazırda kullandığım interneti de kestiniz? (17 Temmuz) Telekom'dan gelen ekipler daha hangi porta bakacaklarını bile bilmiyorlar mı? Bundan sonra ben evde değilsem asla ekip gelsin istemiyorum. İlla başlarında durmalıymışız onu anladım. 10 gün olacak neredeyse ben her gün bağlantı yapılsın diye yalvarmak zorunda mıyım? Direkt irtibata geçebileceğim bir kanalınız bile yok. Buradan yazmak zorunda kalıyorum o zaman geri dönüş yapıyorsunuz ancak! Gün içinde ekip yollansın tekrar tekrar söylemekten yoruldum artık! Resmen hakkım olan için mücadele ediyorum burada. Hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaptığınız hatayı bir an önce düzeltin lütfen! Kestiğiniz bağlantıyı geri verin! Şikayetçiyim!
Böyle bir interneti Allah düşmanımın başına bile vermesin. Kullandığım günden bu yana ne internetin kopması bitiyor ne de ping sorunu. Artık bıktım, bin kere çağrı oluşturdum ancak onlar keyiflerine göre dönüş yapıyorlar. Geri dönüş yapsalar da değişen bir şey olmuyor, daha da kötüye gidiyor. Ping d...
Evinize internet bağlatmak istiyorsanız kesinlikle Merkür netten uzak. Durun Çünkü müşteri hizmetleri 0. İnternet sık sık kesiliyor. Sanırım müşteri hizmetlerinde bir kişi çalışıyor. Çünkü bugün yazsanız ertesi güne ancak cevap alıyorsunuz. Aranma talebinde bulunuyorsanız 3-4 gün sonra dönüş yapıyor...
İnterneti kullanmaya başladığımdan beri aylardır sürekli olarak kesilip yavaşlıyor. Aradığımda ise internette bir sorun olmadığı söyleniyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen asla bir çözüme ulaşılmadı. Daha sonra aradığım bir müşteri hizmetleri görevlisi bana bir seferlik ücretsiz ol...
Merkür Net aboneliğini ucuz diye başlattık, ancak sürekli internet gidiyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Arıyoruz, WhatsApp'tan yazıyoruz, saatler sonra geri dönüş yapıyorlar. Geri döndüklerinde modem başında olamıyoruz, bu yüzden sorunu çözemiyoruz. Her ay parasını düzenli al...
Kablo Net internetim aldığımdan beri sorunlu. Bir elektrik kesintisinde veya modemi açıp kapattığımda internetim gidiyor. Defalarca aradım. Sonuç alamadım. Bazı zamanlar aramadım kendi hattımdan bağlandım, çünkü zaten sonuç yok. Ama sunucu geçmişinden ha bire internetimin kesildiğini görürsünüz. Bu ...
Yorumlar