Kombi Ve Petek Temizliğinde Özensiz Hizmet, Mağduriyet Yaşadım

Sosyal medya üzerinden ulaştığım “Merkez Koç Teknik / Koç Teknik Kombi Petek Temizliği” isimli firma ile 21.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de kombi ve petek temizliği hizmeti için 1.500 TL bedelle anlaşma sağladım. Aynı gün, belirtilen saatte adrese gelen kişiler son derece aceleci ve özensiz bir şekilde işlem yaparak, işi gereği gibi yerine getirmeden ücretlerini nakit olarak alıp adresten ayrıldılar.

Evimde 8 adet petek bulunmasına rağmen yalnızca 1 petekte işlem yapıldı, diğer peteklere hiçbir müdahalede bulunulmadı. Kombi tarafında ise sadece dış kapak sökülerek, plastik bir parçanın içi su ile çalkalanıp tekrar takıldı; diğer filtre ve fan temizliği yapılmadı. İşlem sırasında kombide arıza oluşturabilecek şekilde bilinçsiz ve güvensiz davranışlar sergilediklerini de bizzat gözlemledim.

Yaklaşık 30 yıldır kaloriferli bir dairede ikamet eden biri olarak, bugüne kadar bu derece özensiz ve güven vermeyen bir hizmetle hiç karşılaşmadım. Bu nedenle hem maddi hem de manevi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kişiler hakkında işlem başlatılmasını ve ödemiş olduğum 1.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ankara halkının bu tür olumsuz ve yetersiz hizmet veren kişiler tarafından mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını arz ve talep ediyorum.