A La Creme Fiyat Sorunu

15 Şubat 2026 Cumartesi günü eşim, İzmir Karşıyaka Bostanlı A La Creme By Evim isimli dükkandan vitrindeki standart tiramisulardan iki adet satın alıyor ve bu alışveriş için toplam 730 TL ödeme yapıyor. Oysa ben öncesinde dükkanın Instagram sayfasında 1 adet tiramisu ve 1 adet filtre kahvenin birlikte 250 TL olduğu bir kampanya paylaşımı görmüştüm. Bu nedenle iki tiramisunun kampanya fiyatına göre toplamda 500 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum.

Eşimin ödediği tutarda bir yanlışlık olduğunu fark edince dükkânı arayarak durumu sordum. Telefonda bana, eşimin “Instagram kampanyasından yararlanmak istiyorum” demediği için kendisine normal fiyat üzerinden satış yapıldığı söylendi. Yani kampanya herkese açık olarak Instagram’da duyurulmasına rağmen, özellikle “kampanya istiyorum” denmediği gerekçesiyle iki tiramisuya 500 TL yerine 730 TL tahsil edilmiş oldu. Bu yaklaşımı hem şeffaflıktan uzak hem de tüketiciyi yanıltıcı buluyorum. Ödeme ile ilgili internet bankacılığı ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

Ben, Instagram’da ilan edilen kampanya şartlarının açık ve dürüst bir şekilde uygulanmasını, bu alışverişte alınan fazla tutarın iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fiyatlandırma ve kampanya bilgilendirmelerinin netleştirilmesini talep ediyorum.