Kuveyt Türk'ten Türkiye Finans'a 40.000 TL Fast Havale Alıcıya Ulaşmadı

06.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan Türkiye Finans hesabına fast ile 40.000 TL tutarında bir havale işlemi yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafın hesabına ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine hem Kuveyt Türk hem de Türkiye Finans ile görüştüm. Kuveyt Türk, 100.000 TL ve altı işlemlerin Merkez Bankası çıkışlı olduğunu, söz konusu tutarın fast ile gönderildiğini ve kendi sistemlerinden sorunsuz bir şekilde çıkış yaptığını iletti. Türkiye Finans ise paranın henüz kendilerine ulaşmadığını, havuzlarında böyle bir işlem gözükmediğini belirtti. Şu anda para ne gönderici bankada ne alıcı bankada görünmediği için ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum.

İşlemle ilgili referans numaram ANQL3-B-202601060, sorgu numaram ise 7394291’dir. Bu bilgiler ışığında, 40.000 TL tutarındaki fast işleminin Merkez Bankası tarafından ivedilikle incelenmesini, paranın acilen karşı tarafın hesabına ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.