Parfüm Siparişi 11 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talebi

Merilyn.co1 üzerinden 15 Nisan tarihinde hem çanta hem parfüm siparişi verdim. Çantam 2 gün içinde elime ulaştı ancak parfüm siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş notuna özellikle nişan bohçasına koyulacak bir ürün olduğunu belirttim, buna rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir iletişim kanalından da geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma ve ulaşma çabama rağmen tarafıma açıklama yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de özel bir hazırlık sürecimin aksamasına neden oldu.

Teslim edilmeyen parfüm siparişim için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.