to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Gönderilmedi İletişim Kuramıyorum Mağdurum
4 Kasım tarihinde Cocans’tan 360769731 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 1.694 TL ödeyerek verdim ve İstanbul/Maltepe adresine gönderilmesini talep ettim. Kargo sürelerinin en geç 4 iş günü içinde olduğunu belirtmişlerdi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Cocans müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yapıyor olmama rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
