Kahverengi Çanta Yerine Siyah Çanta Gönderildi Ve Satıcı Cevap Vermiyor

MerilynnCo’dan Shopier üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle kahverengi rengi seçmeme rağmen tarafıma siyah renk çanta gönderildi.

Ürün elime ulaştıktan sonra satıcıya hem telefonla ulaşmaya çalıştım hem de mesaj gönderdim ancak 5 gündür ne aramalarıma dönüş yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi. Sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Benim tek talebim, sipariş verdiğim kahverengi çantayla renk değişiminin yapılmasıdır. Ürünün, siparişimde yer alan doğru renkle en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.