Mercure Hotel Ümraniye

Yaklaşık beş yıldır Ümraniye Merkür Otel’in SPA hizmetlerinden aylık paketlerle düzenli olarak faydalanan bir müşteriyim. Son olarak 15 seanslık aylık SPA paketini 15.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Her pazar günü sabitlenen randevularımla SPA hizmetini kullanıyordum. 21 Eylül Pazar günü için d...

Mercure Hotel Ümraniye’de aldığım masaj paketleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satış sırasında 50-60 dakika süreceği belirtilen masaj seansları, her defasında 40 dakika gibi kısa bir sürede bitiriliyor. Satış esnasında indirim ve güler yüzle yaklaşılırken, hizmet sırasında ise sözleşme ...

31 Mart 2025 tarihinde masaj ve kese köpük rezervasyonu yaptırdım, 4 kişi için. Birincisi, mekan çok tuhaf. İkincisi, çalışanlar odaları çok küçük ve 2 kişilik oda dedikleri tek kişilikti ve masaj sırasında sürekli masaj koltuğumuzu çekmek zorunda kaldılar. Masajımız bittiğinde, kese köpük beklerken...

30 Ocak tarihinde Mercure Otel'de yangın alarmı çaldı. Tatbikat için çalınmış fakat ne bizim ne de odadaki görevlilerin bundan haberi yoktu. Görevliler dışarı çıktı, 3 dakika sonra geri gelip tatbikat olduğunu, paniklemememiz gerektiğini söylediler. Tatbikatlar daha önceden misafirlere bildirilmeli ...

Biz Kazakistan'dan tedavi amaçlı İstanbul'a geldiğimizde 'mercure Ümraniye' otelinde kalmıştık. Yanımızdaki hastamızın durumuna göre, 23 Haziran 2024 tarihinde giriş yaptık ve her gün uzatma yaptırıyorduk çünkü her an hastaneye yatırılma durumumuz vardı. 28 Haziran 2024 tarihinde ben öğlen iki günl...

İstanbul mercure otel Ümraniye'de 9-10 Ocak 1 gece eşime rezervasyon yaptım. Toplantı için gidip kaldı rezervasyonu kendi adına çevirtmiş sonra ücretleri gider göstereceğimiz için faturayı istemiş yarın düşer demiş mail adresinize 3 gün oldu düşen mail yok. Gider girme günü geldi. Otel telefonu süre...