to read complaints and reviews, or file yours.1
Beklentileri Karşılamayan Spa Deneyimi
31 Mart 2025 16:08737
31 Mart 2025 tarihinde masaj ve kese köpük rezervasyonu yaptırdım, 4 kişi için. Birincisi, mekan çok tuhaf. İkincisi, çalışanlar odaları çok küçük ve 2 kişilik oda dedikleri tek kişilikti ve masaj sırasında sürekli masaj koltuğumuzu çekmek zorunda kaldılar. Masajımız bittiğinde, kese köpük beklerken sadece masajın bu ücrete dahil olduğu ve kese köpüğün dahil olmadığı söylendi. Görüştüğümüz arkadaşınızı aramalarını söyledim ancak çalışmıyormuş ve ulaşamadılar görüştüğümüz kişiye. Hiç memnun kalmadık.
Sayın Hüseyin Bey, 31 Mart 2025 tarihinde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve beklentilerinizi karşılayamamış olmak bizim adımıza üzücüdür. SPA merkezimizde sunulan masaj ve kese-köpük uygulamaları içerik ve ücret açısından ayrı hizmetlerdir. Rezervasyon öncesinde bu bilginin tarafınıza net şekilde iletilmemiş olması nedeniyle özür dileriz. Ayrıca, alanlarımızın fiziksel düzeni ve masaj sırasında yaşanan konforsuzlukla ilgili geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Bu konularda gerekli düzenlemelerin yapılması adına ilgili ekiplerimiz bilgilendirilmiştir. Yaşanan iletişim aksaklığı adına da özür diler, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığını bilgilerinize sunarız. Sizleri yeniden ağırlayarak daha iyi bir deneyim sunmayı çok isteriz. Saygılarımızla, Saint Poseidon SPA & Wellness Yönetimi