to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Şal Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Eksikliği
Mercicocoscraft’tan 6 Ekim günü öğlen saat 12.00 civarında tesettür şal siparişi verdim. Toplam 1.367,99 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor/paketleniyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden firmaya yazıp ürünün acil olduğunu, en geç cuma gününe kadar elime ulaşması gerektiğini açıkça belirttim ve kargoya acil verilmesini istedim. Buna rağmen siparişimi iptal etmediler, aynı zamanda hâlâ kargolamadılar ve süreci hızlandırmak için herhangi bir çözüm sunmadılar.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve en geç belirttiğim tarihe kadar tarafıma ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, hem gecikme hem de iletişimde çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sonunda sipariş teslim edildi ama asla bir daha sipariş vermem
Merhabalar Ebrar Hanım, Yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Teknik bir aksaklığın yaşandığı sürece denk gelmeniz sebebiyle işlemleriniz planlanandan daha uzun sürmüştür. Ürünlerinizden memnun kaldığınızı umuyoruz. Bizi 4 veya 5 yıldızla değerlendirerek belirtmeniz ve şikâyetinizi çözümlendi olarak güncellemeniz bizi çok mutlu edecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, güzel günlerde kullanmanızı dileriz. 🌸
