to read complaints and reviews, or file yours.18 Gün Gecikmeli Sipariş Ve Acil İade Talebi
14 Ağustos’ta Mercicoco’dan toplam yaklaşık 700 TL tutarında 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş kodum 212PM6669X, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
İlk olarak kargoda isim güncellenmesi olduğu, ürünlerin o hafta geleceği söylendi ancak hafta bitti, herhangi bir gönderim yapılmadı. Sonrasında tekrar yazdığımda bu kez gitmeyen bir kargomuz yok yarın bir bakalım gecikme sebebine dediler ama yine bilgi verilmedi, tekrar yazdım o yüzden bu seferde kargonun beni arayacağı belirtildi, ertesi gün ne arayan oldu ne de bir bilgi verildi. Tekrar yazınca “tamam, hallolacak, gönderim için size döneceğiz” denildi, fakat yine geri dönüş yapan olmadı.
Defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi. En son bugün tekrar yazdığımda, 18 gün sonra hâlâ ürünleri yeni göndermekten bahsediliyor. Ben bu şalları tatile çıkacağım ve acil ihtiyacım olduğu için hemen gelsin istiyordum, ancak bu kadar gecikme ve belirsizlik yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum ve artık ürünleri beklemek istemiyorum.
Bu nedenle, geciken ve gönderilmeyen bu sipariş için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
