Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Teslim Tarihi Belirsiz

16 Eylül 2026 tarihinde Merci Coco Şal internet sitesinden toplam 2.560 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin hemen hazırlanacağı ve kısa sürede kargoya verileceği söylenmişti. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Günlerdir herhangi bir ilerleme olmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim yüksek tutara rağmen belirsizlikle karşı karşıya kalıyorum. Sipariş numaram 519OI3987S’dir.

Siparişimde yer alan şalların acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi halde iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.