to read complaints and reviews, or file yours.Coco Scarfs Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Coco Scarfs / Mercicoco internet sitesi üzerinden bir fenomenin reklamını görerek 4 adet şal siparişi verdim. Siparişi 23 Ekim tarihinde oluşturdum ve 527YW2152U numaralı siparişim için kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. 26 Ekim’de, benim ısrarla sormam üzerine siparişimin paketlendiğine dair bilgi verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.
Siteyle doğru düzgün iletişim de kurulamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Siparişim sanki yurt dışından geliyormuş gibi belirsiz bir bekleyiş içinde bırakıldım ve mağdur edildim.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dolandırıldığımı düşünüyorum artık.
Merhabalar, Firmamız, sipariş üzerine üretim modeliyle çalışmakta olup bu süreç hakkında web sitemiz ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden müşterilerimizi önceden bilgilendirmektedir. İçinde bulunduğumuz dönemde şal ve eşarp sektörünün en büyük kampanyalarından birini gerçekleştirmemiz nedeniyle sipariş ve üretim süreçlerimizde yoğunluk yaşanmaktadır. Bu yoğunluk, kargo çıkış sürelerimizin normal sürenin üzerine çıkmasına neden olmuştur. Siparişinizin gecikmesinden dolayı sizlerden içtenlikle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Siparişinizin kargo çıkışının en kısa sürede gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 3 yılda 400.000'den fazla müşteriye ulaşmış ve 1.000.000'un üzerinde şal siparişine imza atmış bir marka olarak siparişiniz konusunda hiçbir şüpheniz olmasın. Güveniniz bizim için çok kıymetli. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
Sizin kaç yılda kaç kişiye ne sattığınız umurumda değil hala gelen bir kargo bilgilendirmesi yok mağdur edildim
