to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Yolda Kaldı
Mercedes Milas Mengerler servisten aldığım elektrikli aracın bakımları yapılmış olmasına rağmen, Shell benzinlikte elektrik kablosu takılı olarak araç başında tam 4 saat zaman geçirdim. Araç şarj soketini bırakmadı ve yol yardımdan gelen değerli bir çalışan sayesinde evime gidebildim. B***** Hanım'ı tam 4 kere aradım, ancak AVM holding müşteri hizmetleri sorun düzeltmek için iletişime geçmem gereken hanımefendi hattı cevap bile vermedi. Ben bir hata yaptım ve Mercedes aldım. Sizi isme güvenip almamanız konusunda uyarıyorum. Eskiden bir Mercedes anlayışı vardı; en güvenilir araç, en güvenilir servis diye. Bu saatten sonra Mercedes hakkında düşüncelerim değişti. Hizmet konusunda da aynı düşüncedeyim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Gerekli hizmeti görsem zaten buradan yazmak zorunda kalmam ilk önce hizmet verme şeklinizi değiştirin ki size ulaşabilelim ki bizde bu platformlardan haberleşmek için uğraşmayalım Mercedes dedik sorun yaşamayız dedik bu platformda kendimizi bulduk ve şunu da ileteyim bu platformu sizler sayesinde tanıdık yani geçmişten kalan bir alışkanlık değil sayenizde abone olduk servisten çıktıktan sonra araç yolda kalıp saatlerce bir benzinlikte şarj soketini bırakmayan araca Mercedes denir
Yol yardım göndermeniz için sadece teşekkür edebilirim çünkü o bölgede kendime otel bakmaya çalışırken bir arkadaş gelip içeride bir PİM çekerek sorunumu çözdü yani o arkadaş olmasa bizim oradan sorunsuz ayrılmamız mümkün değildi
Resimleri paylaşıyorum ama bu şikayet var sitesini de şikayet edeceğim paylaştığı. Resimler paylaşılmıyor burası bizlerin isteklerini yerine getirmeyen şirketler hakkında kendimizi savunmamız için bir platform ama başka amaçlar için mi kullanılıyor resimleri neden paylaşmıyorsunuz
