to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes W205 Cam Tavan Sorunu: Kaliteye Yakışmayan Deformasyon
Merhabalar severek kullandığım 2014 model Mercedes w205 kasa C180 AMG aracım var. Aracımın cam tavan önündeki plastik parçanın soluk ve deformeli bir görüntü mevcut. Nedenini araştırırken Mercedes w205 kasada yüzlerce araçta bu sorunun kronik olduğunu gördüm. Daha önce kullandığım diğer marka model araçlarda hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu sorunu Premium araç markası olan Mercedes e hiç yakıştıramıyorum. Premium seçme sebebimiz olan Kalite detayıdır, bu durum Mercedes gibi bir markanın kalitesine yakışmıyor. Mercedes servislerinin müşterilerini mağdur etmemek için kronik olan bu sorunu gidermek adına ücretsiz değişim yapması gerektiğini düşünüyorum. Desteğinizi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Verdiğiniz numarayı aradım şikayeti servise gidip yapmamız gerektiğini bildirdiler. Buna benzer bir konu farklı bs markada yaşamıştım beni arayıp yetkili servis kaydı oluşturup gittiğimde sorunun çözüleceğini söylemişlerdi ve çözdülerde. Benim Mercedes gibi bir markadan beklentim arayıp sorunun çözümü için servise davet etmeleriydi lakin servise gidip şikayet oluşturmam söyleniyor. Bu konuyla alakalı zaten yüzlerce şikayet var yani sorun belli kronik bir sorun daha ne diye servise şikayet oluşturmaya gideceğim. Şikayetimi buradan, verdiğiniz numaradan yaptım benim talebim envanterinizdeki araçların arkasında duruyorsanız kronikleşmiş bu sorunum çözümüdür. Beni şikayet talebi için değil, sorunun çözümü için aramanızı talep ediyorum
