to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Sıfır Araç Almayacağım. Ben Asla Bir Daha Tercih Etmeyeceğim
Mercedes Benz Türkiye, yetkili bayii Koluman telafisiz mağduriyeti. Koluman Ankara dan satın aldığım glb 200 4matic AMG paket araç için kasko, sigorta, araç, trafik tescil ücretleri v. S hepsini peşin ödedim. Aracımı teslim alamıyorum. Mercedes Artes kaydını yaptırmadan, araç satıyor ve ücretlerin tamamını peşin olarak alıyor. Aracınızı satıp Premium marka araç alıyorsunuz, üstünüze düşsen tüm ödemeleri nakit yapıyorsunuz, 1 saat içinde araç t eslim plaka işlemleri yapılıp aracınıza binmeniz gerekirken, haftalarca artes yani aracınızın kayıtlı olmadığı haberini alıyorsunuz. Teşhirde satışa hazır olan aracın Artes kaydı yok ne demektir? Artes kaydı olmayan aracı teşhire koyup satmak nedir? Günlerdir araçsızım. Madem böyle anlamsız bir sorununuz var, aynı marka aynı model aracı bana ikame vermek zorundasınız. Mağduriyetimi kim karşılayacak? Premium marka anlayışınız bu mu? Defalarca mail attık cevap verme tenezzülünde dahi bulunmadınız. Bir daha asla Mercedes marka araç almayacağım. Anlamsız
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili mail adresine sorun defalarca belirtildi. Bu cevap nasıl bir cevaptır? Sorunu bilmesi gereken her biriminize ilettik. Çözüm sunamayan Premium marka Mercedes. İnsanları mağdur etmeye ne hakkınız var? Artes araç tescili olmayan araçları satıp insanlara araçları nasıl teslim etmezsiniz? Sorunu ne zaman çözeceğinizi sizde bilmiyorsunuz. Şu yazdığınız cevabın komikliğinin sizde farkındasınız.
Ebru Hanım merhaba, aynı durumu bende yaşıyorum. Sizde durum kaç gündür böyle acaba? Benim faturam geçen cuma günü kesildi. Fakat şimdi burada birden fazla şikayet görünce işlemlerin dahada uzayacağını düşündüm😞yazdığınız sistem hatasını söylediler banada Teşekkürler