Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Servisinde Turbo Sesinin Arıza Olarak Değerlendirilmemesi

profile
24 Nisan 15:03
189

2022 model Mercedes c200 4Matic aracımda yaklaşık 4–5 aydır her viteste 5800 devir sonrası gelen bir ses problemi yaşıyorum. Aracımı Antalya’daki Mer Ser Otomotiv yetkili servisine bu sorunu özellikle belirterek ve kilometre bakımı için ilk olarak 07 Nisan 2026 tarihinde teslim ettim. Servisten aracımda herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal olduğu bilgisi verildi.

Daha sonra bu kez yazılım güncellemesi için 20 Nisan 2026 tarihinde tekrar aynı servise bıraktım ve aynı sesten yeniden bahsettim. Bu kez bir gün sonra arandım ve sesin turbonun parçalarından birinden kaynaklandığını, ancak bunun bir arıza olarak kabul edilmediğini, bu şekilde kullanılmasında sakınca olmadığını söylediler. Sesin beni rahatsız ettiğini ve bu durumda bunun bir arıza sayılması gerektiğini, ilgili parçanın değiştirilmesini istediğimi ilettim. Buna rağmen gelen parçanın da aynı şekilde ses yapacağını, değiştirmeye gerek olmadığını söyleyerek işlem yapmadılar.

Mercedes gibi ciddi AR-GE yatırımları olan, mühendislik disipliniyle öne çıkan bir markanın yetkili servisinde, yüksek devirde ortaya çıkan bu sesin “böyle de olabilir” şeklinde karşılanmasını ve arıza olarak değerlendirilmemesini kabul edemiyorum. Aracımdaki turbo kaynaklı olduğu söylenen bu ses probleminin, gerekli kontroller yapılarak gerçekten bir arıza olup olmadığının net şekilde tespit edilmesini ve sorunun parça değişimi de dahil olmak üzere kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Direksiyon Sürtünme Sesleri Garanti Kapsamında Çözülmedi, Yetkili Servis Ücret Talep Ediyor

profile
02 Şubat 20:58
2.923
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes-Benz C200 Araçta Sürekli Motor Ve Elektronik Arızalar, Garanti Uzatmaya Rağmen Çözüm Yok

profile
02 Ocak 21:51
5.597

Mercedes'in Sözde Garantisi

profile
18 Mayıs 2024 17:17
13.907
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Mercedes CLA’da İlk Gün Yazılım Arızası Ve Tekrarlanan Servis Sorunu

profile
13 Nisan 11:43
765
Sıfır Mercedes CLA’da İlk Gün Yazılım Arızası Ve Tekrarlanan Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz