Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mercedes Servisinde Parça Bekleyişi Ve Mağduriyet

profile
23 Aralık 2025 10:59
1.997

19 Kasım’da Mercedes A180 AMG aracımızı Sivas Mengerler servisine teslim ettik. O tarihten bu yana, araç parça beklediği için 40 gündür mağdur durumdayız. Servis, parçaların Fleetassist adlı tedarikçi firmadan geleceğini, ancak orada Mercedes’te sayım olduğu ve bu nedenle parçaların kendilerine ulaşmadığı bilgisini veriyor.

Her telefonla aradığımızda, parçanın akşam eleman gönderilip alınacağı, ertesi gün sabah veya akşam mutlaka yola çıkacağı söyleniyor. Fakat günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor ve parça bir türlü temin edilemiyor. Servis tedarikçiyi, tedarikçi servisi, her ikisi de Mercedes ana yapıyı işaret ediyor. Fakat bu süreçte mağduriyeti yaşayan taraf olarak ortada bırakılan biziz ve memnuniyetimiz sıfır.

Sivas Mengerler servisin süreci daha yakından takip etmesini, tedarikçi firma ve Mercedes ana bayi ile gerekli koordinasyonu kurarak aracımız için gerekli parçaların acilen temin edilmesini ve aracımızı bir an önce teslim almayı talep ediyorum. Ayrıca, 40 gündür süren bu mağduriyetin giderilmesi için uygun gördükleri şekilde bir telafi yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercedes Servisinde Uzayan Onarım Süresi Ve İletişim Sorunu

profile
15 Aralık 2025 21:43
3.005
Mercedes Servisinde Uzayan Onarım Süresi Ve İletişim Sorunu
Mercedes Servisinde Uzayan Onarım Süresi Ve İletişim Sorunu
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ekim 2023 13:30
12.196

profile
29 Temmuz 2024 12:48
10.345
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 12:19
4.875
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Benz Tedarik Zinciri Problemi

profile
23 Temmuz 2024 23:46
3.166
Benzer Şikayet Yaz