Mercedes-Benz Araba 2 Aydır Servisten Çıkmadı

Beyza

Mercedes-Benz

24 Temmuz 2024 16:58

4.755

2 aydır arabanın servisten çıkmasını bekliyorum. Cla200 aracımla ufak bir kaza yaşadım. Boş otoparkta arabama çarptılar. Bursa Mengerler yetkili servise bıraktım. 2 aydır hala parça gelecek diye bizi oyalıyorlar ve asla yardımcı olacak şekilde konuşmuyorlar. İletişim çok zayıf. Arabayı satarken Mercedes aldığımızın ayrıcalığını yaşarken sorun olduğunda mağdur ediliyoruz. Alt tarafı bir tane parça gelecek takacaklar ve arabayı teslim edecekler. İkame araç verip 10 gün sonra geri istediler. Mağdur ediliyoruz, arabanın gelmesi bile bu kadar uzun sürmedi. En yakın zamanda bir muhatap bulmak ve arabamın teslim edilmesini istiyorum!

Mercedes-Benz

24 Temmuz 2024 17:04 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes-Benz 'in Yedek Parça Temini Sorunu, 60 Günü Aştı!

İlknur

13 Haziran 2024 19:39

2.714

Aracımı bir otoparkta küçük bir kaldırıma çarptıktan sonra Çorlu Mengerler Mercedes yetkili servisi'ne teslim ettim. Mercedes markasına olan yüksek güvenim ve beklentilerime rağmen, aracımı yaklaşık 60 günden uzun bir süredir alamıyorum ve ne zaman tamir edilip teslim edileceği konusunda net bir bil...

Mercedes Servisinde Uzayan Onarım Süreci

Ahmet

02 Ocak 11:51

6.311

2021 model Mercedes C200 aracımla 29 Kasım'da kaza yaptım ve Mengerler servisine teslim ettim. Yaklaşık 20 gün sonra onarıma başladılar. Parçaların Almanya'dan tedarik edildiğini belirttiler. İkame araç talep ettiğimde araç veremeyeceklerini söylediler. 35 gün oldu, ne aracın parçası geldi ne de şu ...

Mercedes Türkiye'de Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İkame Araç Sorunu

İsmail

19 Ekim 2024 10:04

12.962

Aracımı 2 hafta önce kaza sonucu Mercedes Mengerler Ümitköy Ankara şubesine tamirat için verdim. Firma parçanın almayandan geleceğini söyleyerek 45 iş günü olacağı söyledi. Bu süre çok uzun olduğunu ikame bir araç verilmesi gerektiğini iletim lakin böyle bir hizmet olmayacağı söylendi. 444 Mercedes ...

Ff Tt sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes-Benz Mercedes Müşterilerini Önemsemiyor

Ff Tt

24 Eylül 2023 12:56

3.618

21.07.2023'de hararet yapan aracımı Mercedes İzmir Mengerler yetkili servisine bıraktım. Bugün 24.09.2023 gün oldu. Hala problemi çözemedik diyorlar. En son parça tedariğinde dolayı Almanya'dan parça beklediklerini en erken 10 ekimde gelebileceğini söylediler. Buraya kadar sorun yok fakat benim firm...

Mercedes A200 Servis

Oğuzhan

25 Haziran 2024 13:57

9.902

Mercedes Mengerler Davutpaşa yetkili servisine 16.05.2024 tarihinde aracımı başıma gelen ufak kaza sonucu teslim ettim. Yaklaşık 42 gündür aracımdan ses seda yok. Araç durumunu öğrenmek için aradığımda sürekli 'parça bekliyoruz, ne zaman geleceği belli değil' şeklinde geçiştirildim. Aracım A200 2024...