Mercedes Araçlarda Sürekli Yaşanan Kalite Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

Mercedes müşteri iletişim merkezi adı var, kendisi yok. Serviste yaşadığım olumsuz süreç için yedi defa mail yazdım, bir defa yurt dışı adreslerine yazdım, telefon görüşmeleri yaptık. Asla konuyu anlamaya veya çözmeye çalışan bir çabalarını göremedim. Bu, ya konuyu anlamadıklarını ya da umursamadıkl...

Öncelikle kendim sadece Mercedes binicisi olarak bugünkü hayal kırıklığımı yazmak isterim. Öncelikle sahibi bulunduğum Mercedes aracım 2017 model ve full servis bakımlı. Buna ek olarak b Plus paketim vardı. Bugün bakım için bıraktığımda marş dinamosu arızası olduğunu ve ücret ödemem gerektiğini söyl...

Ortalama 1 sene önce Mercedes'ten aracımı bakım için götürdüm ve orada 2 senelik bakım ödemesini yaparsak indirimli olacağı söylendi. Bizlerde kabul ettik. Ancak ortalama 7-8 ay sonra aracımız kaza yaptı ve pert oldu ancak bizler 1 senelik bakım yaptırdığımız için diğer yılın ödemesini geri almak is...

Normalde böyle sitelere yorum yapmam, yapmayı da sevmem. Ancak işim dolayısıyla araba benim için çok önemli bir gereç. Yılda 30.000-40.000 km yol yapan birisiyim, dayanıklı ve sağlam bir arabaya binmek için Mercedes tercih ettim. Ancak durum çok değişik bir hal aldı ve bu marka aracı almak isteyen b...

Kaza yapmış olduğum aracımı Ankara Mercedes Hasmer servisine bıraktım. Aracım altı ay boyunca serviste kaldı; emniyet kemeri için bile iki ay bekledim. Altı ayın sonunda aracı teslim aldım ve kullanmaya başladığımda bagaj kapağının kumandadan açılmadığını fark ettim ve tekrar servise başvurdum. İler...