to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Akü Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
2018 model C 180 Mercedes marka aracımın aküsü, 07 Nisan 2023 tarihinde Gaziantep Koluman Mercedes yetkili servisinde değiştirildi. 27 Aralık 2024 tarihinde yine akü sorunu ile aynı yetkili servise gittiğimde, teknik ölçümler sonucu aküdeki sorunun garanti kapsamı dışında kaldığı belirtilerek, ücretli değişim önerildi. Garanti süresi içerisinde meydana gelen ve kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle garanti kapsamında değişimi yapılması gereken akünün teknik sebepler bahane gösterilerek garanti kapsamı dışına çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
