to read complaints and reviews, or file yours.Cam Değişim Sürecindeki Uzun Bekleyiş
Merhaba; 34CGR08 plakalı Mercedes E250 Cabriolet aracımızı hasar sonucu ön cam değişimi için Mengerler Davutpaşa servisine Temmuz ayı başında bıraktık ancak cam stokta olmadığı için servis sipariş geçti ve ön cam tam 4 ayda geldi. 19.10.2024 günü servis cam değişimi için aracı bırakmamızı istedi. Servise aracımızı teslim ettik ancak 22.10.2024 günü aranarak gelen camın kırık olduğu, yeniden sipariş geçileceği ve bu dört aylık bekleme sürecinin sıfırdan başlayacağı bildirildi. Aracımızın bu süreçte Tüvtürk muayenesi geçti ve ön cam tamamen kırık olduğu için araç muayeneden geçmiyor, bu sebeple araçsız kaldık. Konu ile ilgili tarafımıza ivedi ikame araç sağlanmasını ve aracımızın camının bu süreçte değiştirilerek tarafımıza teslimini talep ederiz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
