Ücretsiz Kargo Sözü Verilen Ve Hatalı Gösteri Kıyafetleri Nedeniyle Mağduriyet

Instagram’da “yıl_sonu_gösteri_kıyafetleri” sayfası üzerinden, İstanbul Fatih’te bulunan Meral Giyim ve Şirin Giyim adlı toptancı firmalardan bu hafta içinde toplamda kargo ücretleriyle birlikte yaklaşık 8.000 TL tutarında gösteri kıyafeti siparişi verdik. Süreç boyunca hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik.

Kıyafet göndereceklerini söylemelerine rağmen günlerce telefonlara bakmadılar, mesajlarımıza uzun süre dönüş yapmadılar ve verdikleri sözleri tutmadılar. Zorla ulaştığımızda ise gönderdikleri ürünler hem eksik, hem yanlış hem de defolu çıktı, kalite olarak da paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Hatalarını düzeltmek yerine, “kargoyu biz ödeyeceğiz” demelerine rağmen kargo ücretlerini de benden tahsil ettiler ve bu konuda verdikleri sözün arkasında durmadılar.

Defalarca kez düzgün bir şekilde yazıp yaşadığımız mağduriyeti anlattığımız halde, mesajlarımızı görüp cevap vermediler, yoğunluk bahanesinin arkasına sığındılar ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmadılar. Bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de psikolojik olarak çok yıprandım. Aynı şekilde velilerim de bu süreçten olumsuz etkilendi ve onlar da tek tek şikayetçi olacaklar.

Benden haksız yere alınan tüm kargo ücretlerinin ve aldığım ayıplı, eksik ve hatalı ürünlerin bedellerinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım manevi yıpranma nedeniyle de gerekirse maddi manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu firmalarla alışveriş yaparken çok dikkatli olunmasını istiyorum.

Kendilerine Instagram ve telefon numaraları üzerinden ulaştım fakat sonuç alamadım. İlgili sayfa ve iletişim numaraları şu şekildedir:
“yıl_sonu_gösteri_kıyafetleri” Instagram sayfası: https://www.instagram.com/yil_sonu_gosteri_kiyafetleri?igsh=bjE5N3BpZ2x4ejBj
“siringiyimtr” Instagram sayfası: https://www.instagram.com/siringiyimtr?igsh=MTNhZnkxNXo0b2ttYw==
İletişim numaraları: 0531********86 ve 0536********77.